Política de reembolsos y devoluciones

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Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde que recibiste el paquete, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

La devolución será responsabilidad del cliente.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.


En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente en unos pocos días.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en la siguiente dirección: contact@lamp-addict.com

Intercambios (si corresponde):
Sólo reemplazamos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico acontacto@lamp-addict.com